XEM GIỎ HÀNG
CHÍNH SÁCH  
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 3/12/2014 - Xem: 1837
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Đức Việt rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Vinh House luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Vinh House  để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại

Mục đích:

Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Vinh House trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.

Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.

Gửi Thắc mắc - Khiếu nại

Nhân viên dịch vụ khách hàng của Vinh House  sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.

Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện tới số hotline, từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ

2 đến thứ 7 hằng tuần. Ngoài giờ hành chính vui lòng gọi tới số di động

2. Email: Gửi thư điện tử tới:

3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Đức Việt

Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong

thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát

triển của Vinh House theo đúng phương châm hoạt động của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

Chính sách khác:
Chính sách Bảo mật thông tin (3/12/2014)
Quy định và Hình thức thanh toán (3/12/2014)
Chính sách bảo hành (3/12/2014)
Chính sách đổi trả hàng (3/12/2014)
Chính sách vận chuyển, giao nhận (3/12/2014)
Giải quyết khiếu nại (3/12/2014)
 
  SẢN PHẨM NỘI THẤT  
›  Đồng hồ trang trí treo tường
›  Tranh trang trí treo tường
›  Tượng Decor Trang trí
›  Tượng phong thủy
›  Thảm cỏ trải sàn
›  Lọ hoa trang trí đẹp
›  Tranh dán trần 3D
›  Thảm trải sàn
›  Giấy dán tường
›  Tranh dán tường 3D
›  Nệm bệt ngồi
›  Đèn ngủ Decor
›  Xốp dán tường 3D
›  Trần xuyên sáng 3D
›  Decal dán tường
  THÔNG TIN HỮU ÍCH  
TOP mẫu đèn ngủ đẹp tại TP Vinh Nghệ An
Địa chỉ mua bán tranh treo tường trang trí tại Vinh Nghệ An
Cung cấp hàng trang trí Nhật Bản rẻ đẹp
Mua bán lọ hoa trang trí rẻ đẹp
Cung cấp và lắp đặt nội thất trang trí
Chương trình ưu đãi mua hàng áp dụng hàng ngày kệ gỗ
Chính sách bán hàng và lắp đặt
  HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN  

Hotline - 0915.050.067
Hôm nay: 368 | Tất cả: 464,999
 
Trang chủ | Tranh trang trí treo tường | Đồng hồ trang trí treo tường | Tượng Decor Trang trí | Tượng phong thủy | Thảm cỏ trải sàn | Tranh dán trần 3D | Lọ hoa trang trí đẹp  

NỘI THẤT TRANG TRÍ VINH HOUSE 
Địa chỉ: Số 45 Ngô Gia Tự - Thành phố Vinh
Điện thoại: 0915.050.067
Email: homevinh@gmail.com
Website: http://vinhhouse.com

Chính sách
  • Quy định và Hình thức thanh toán
  • Chính sách Bảo mật thông tin
  • Chính sách bảo hành
  • Chính sách đổi trả hàng
  • Chính sách vận chuyển, giao nhận
  • Giải quyết khiếu nại
  • Chat hỗ trợ
    Chat ngay

    0915.050.067